定制木門一直是最近幾年在木門行業(yè)比較火熱的。業(yè)內(nèi)人士觀察,目前的定制木門企業(yè),大部分人還是集中精力投資在生產(chǎn)能力與制造實力上。在巨大的市場需求下,剛剛從轉(zhuǎn)向定制木門的企業(yè),大多考慮的往往是外觀、空間利用和整體風格搭配的問題,而對更深層次的消費者需求鮮少深入挖掘。定制木門行業(yè)在蓄勢欲騰飛的同時,也要警惕“同質(zhì)化陷阱”,避免設計相互抄襲,產(chǎn)品千篇一律,保持行業(yè)的生命力。
越來越多的同質(zhì)化現(xiàn)象背后,透露出來的是原創(chuàng)力量的單薄。而企業(yè)要走出同質(zhì)化陷阱,只有真正從消費者的個性化需求出發(fā),做出越來越多的原創(chuàng)精品。
企業(yè)只有更加注重設計元素,加大原創(chuàng)力度,形成自己的風格,才能在同質(zhì)化嚴重的市場上找到自身席位。目前,有遠見的品牌已經(jīng)開始意識到原創(chuàng)的重要性,放棄“代工”帶來的短期利潤,在產(chǎn)品設計方面投入越來越多的資源與精力。值得注意的是,在設計方面投入精力并取得成果的企業(yè),要注意做好專利布局,加強知識產(chǎn)權保護,以防原創(chuàng)成果受到盜用。
定制木門其實有一半是在賣服務。在躋身行業(yè)的競爭者越來越多,產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,企業(yè)在服務上另辟蹊徑,打造從消費者需求出發(fā),適合自身品牌的服務體系,也是提升競爭力,拯救品牌于同質(zhì)化泥潭的重要手段。
目前,從消費者體驗方面來說,定制木門價格體系混亂,產(chǎn)品售后服務不完善等應是最大的痛點。企業(yè)在面對消費者時,需要將定制過程透明化、慢下來,讓消費者全程參與。從木門的風格選擇、主材選擇、五金配置到空間利用、結構設計,給予消費者最大的知情空間,讓其掌握到每一個細節(jié)。這樣就從前期盡可能地減少問題的出現(xiàn),讓消費者在深入接觸的過程中增強對品牌的好感。針對售后維修問題,企業(yè)也需要從消費者的利益出發(fā),建立并完善售后服務制度,解除消費者的后顧之憂。這些具有大牌風范的做法,恰恰是品牌意識缺乏的小企業(yè)不愿意為此付出精力的。而要在諸多競爭對手中脫穎而出,建立個性化的、透明的服務體系是必不可少的一環(huán)。
2016年的木門行業(yè),大大小小的品牌都在蓄勢,期待在大好局勢下壯大羽翼。企業(yè)只有撥開表面熱鬧的云層,不跟風,不偷懶,踏實做好自己的產(chǎn)品,為市場提供更多的原創(chuàng)精品,完善更新更貼合消費者需求的服務理念,才能在壯大自身品牌的同時,共同推動行業(yè)走出同質(zhì)化泥潭。
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